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Anthropologen Arbeitsplatz-Suchvorgang-in den neuen Konzeption- des ProduktsideenDie Kultur und die Gewohnheiten der Arbeit sind unter genauer Untersuchung durch ein Paar Anthropologen bei Pitney Bowes, das versucht, Konzeptionen des Produkts zu verbessern, indem sie Kunden auf dem Job aufpassen.
Jill Lawrence und Alexandra Mack arbeiten an der vorgerückten Konzept- und Technologieabteilung, Pitney Bowess an der Forschung und an der Entwurfsmaßeinheit in Shelton. Sie beobachten, wie Benutzer Pitney Bowes der Produkte ihre Arbeiten erledigen, dann helfen, Produkte zu entwickeln, die die Arbeit verbessern, die von den Kunden der Firma erledigt wird.
„Sie versteht, dass die Arbeitsleute wirklich, nicht, was sie Sprechen sind, das sie tun,“ Mack sagten tun.
Es gibt einen Unterschied zwischen den zwei, wie die Anthropologen ihn erklären. Sie entdeckten, z.B. eine Gruppe Rechtsanwälte, die eMail benutzen, um Listen von Projekten soviel wie zu kompilieren, benutzen sie sie, um elektronisch in Verbindung zu stehen, sagte Lawrence.
„Es gibt viele Fälle von der Technologie, die an den Markt ohne eine Idee geliefert wird, dass sie verwendet werden wird,“ Pitney Bowes Sprecher Chris, den Tessier sagte.
Diskrepanzen zwischen, wie Technologie entworfen ist und wie es arbeitet, das Stamford-gegründete Pitney Bowes, mit Einkommensletztem jahr von $4.5 Milliarde zur Verfügung stellenpost-, Mitteilung- und Dokumentenmanagementprodukte und -dienstleistungen aufforderte, versuchen, herauszufinden, wie Kunden Informationen mitteilen und verteilen.
Die Firma sendete Anthropologen in das Feld, um die Eingeborenen zu studieren.
Es ist nicht wie
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November 10, 2004 | Viewed 16,491 time(s)
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