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Verwenden von von Sozialpsychologie in der Konzeption
des ProduktsViele Firmen werden betroffen mit, wie man gut die
emotionalen und subjektiven Benutzerreaktionen zu ihren Produkten und
zu Systemen mißt. Allgemeine Masse wie Übersichten, Interviews
und Fokusgruppen werden häufig verwendet, um zu geben Entwerfern eine
Lehre von, wie eine Vorrichtung oder ein Service den Erwartungen der
Zielbenutzer entspricht.
Diese traditionellen Methoden, obgleich nützlich, haben
gezeigt, daß sie häufig unzulänglich sind, wenn sie völlig die
emotionale Reaktion eines Benutzers zum Produkt des Interesses
verstehen. Gut begründet in der Sozialpsychologie,
Abhängigkeittheorie kann Brauchbarkeitforscher mit einigem
nützlichem Konstruieren versehen, wenn, Benutzer-Zufriedenheit
analysierend.
Abhängigkeittheorie wird auf der Grundregel hergestellt, daß
das Wesentliche jedes Zwischenpersonal-Verhältnisses in der
Interaktion zwischen Einzelpersonen gefunden wird. Diese
Interaktionen sind von den Situationen in hohem Grade abhängig, die
Leute selbst innen finden, wenn sie mit Störung im Verhältnis
gegenübergestellt werden, wenn wenn die Störung eine Bezeichnung
ist, die verwendet wird, um Konflikt-, Mißverständnis- oder
Entgegensetzenveranschaulichungen zu beschreiben. Diese
gründenidee kann mit der Erfahrung eines Benutzers mit den Produkten
einer Firma direkt zusammenhängen. Dieses soll sagen, daß der
Grad von Benutzer-Zufriedenheit eine Funktion der Interaktion des
Benutzers mit dem Produkt des Interesses und der Situation ist, in dem
sie verwendet wird.
Gerade wie mit Zwischenpersonal-Verhältnissen, ist user/product
Interaktion depende
Source: www.localtechwire.com/article.cfm?u=9... (358)
23/11/2004 | Gesehenes time(s) 3.865
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