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Conducción de lealtad del cliente con diseño¿Qué hace a gente apasionada sobre un producto?
¿Qué la diferencia entre un producto olvidable y una que consiga personas está hablando?
El éxito requiere poner a tierra su acercamiento del desarrollo en una comprensión profunda de la psicología del usuario.
Las compañías consideran a menudo el tiempo y el dinero invertidos en el desarrollo de productos para ir a perder simplemente porque el resultado final no refleja exactamente las necesidades y las expectativas de los clientes que tienen que utilizar el producto.
El martes 10 de julio 1pm EDT, Jesse James Garrett, el cofundador y el presidente de la trayectoria adaptante, mira maneras de incorporarse la penetración del cliente a sus diseños de modo que resuenen con su audiencia y construyan lealtad del cliente.
Las herramientas y los conceptos de Jesse se han publicado en más que las idiomas una docena y su libro, los elementos de la experiencia del usuario se considera uno de los trabajos seminales sobre diseño usuario-centrado.
El compartimiento del mundo de la PC nombró recientemente Jesse uno de la “50 gente más importante en el Web” para sus contribuciones.
Tenga acceso a este seminario en línea de su mesa, o participe con su equipo en una sala de conferencias, haciendo esto una experiencia educativa muy rentable.
more: www.dmi.org/dmi/html/education/s... (90)
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Design Management Institute > Design Organizations
June 28, 2007 | Viewed 24,197 time(s)
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