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Antropólogos en ideas del diseño de nuevo producto de la búsqueda del lugar de trabajoLa cultura y las aduanas del trabajo están bajo escrutinio de un par de antropólogos en Pitney Bowes que intenta mejorar diseños de producto mirando a clientes en el trabajo.
Jill Lorenzo y Alexandra Mack trabajan en la división tecnológica avanzada de los conceptos y, la investigación de Pitney Bowes y la unidad del diseño en Shelton. Observan cómo los usuarios de los productos de Pitney Bowes hacen sus trabajos, después ayudan a desarrollar los productos que mejoran el trabajo hecho por los clientes de compañía.
“Está entendiendo que la gente del trabajo está haciendo realmente, no cuál ella es diciendo ella hace,” Mack dijo.
Hay una diferencia entre los dos, como los antropólogos la dicen. Descubrieron, por ejemplo, un grupo de abogados que utilizan el email para compilar listas de proyectos tanto como lo utilizan para comunicar electrónicamente, Lorenzo dijo.
“Hay muchos casos de la tecnología que es entregada al mercado sin una idea que va a ser utilizada,” portavoz Chris de Pitney Bowes que Tessier dijo.
Discrepancias entre cómo se diseña la tecnología y cómo funciona incitó el Pitney Stamford-basado Bowes, con el año pasado del rédito de $4.5 mil millones los productos y los servicios de abastecimiento de la gerencia del correo, de la mensajería y de documento, intentar imaginar cómo los clientes comunican y distribuyen la información.
La compañía envió a antropólogos en el campo para estudiar a los naturales.
No es como
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November 10, 2004 | Viewed 19,504 time(s)
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