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Antropologi idee di progettazione di ricerca del posto di lavoro nelle nuoveLa coltura e le abitudini di lavoro sono nell'ambito dell'esame accurato da una coppia gli antropologi a Pitney Bowes che prova a migliorare le progettazioni guardando i clienti sul lavoro.
Jill Lawrence ed Alexandra Mack lavorano alla sezione tecnica avanzata e di concetti, alla ricerca di Pitney Bowes ed all'unità di disegno in Shelton. Osservano come gli utenti dei prodotti di Pitney Bowes fanno i loro lavori, quindi contribuiscono a sviluppare i prodotti che migliorano il lavoro fatto dai clienti dell'azienda.
“Sta capendo che la gente del lavoro realmente stia facendo, non che cosa sono dicendo fanno,„ Mack abbia detto.
Ci è una differenza fra i due, come gli antropologi la dicono. Hanno scoperto, per esempio, un gruppo di avvocati che usano il email per compilare le liste dei progetti tanto come lo usano per comunicare elettronicamente, Lawrence ha detto.
“Ci sono molti casi della tecnologia che è trasportata al mercato senza un'idea che sta andando essere usata,„ portavoce Chris che di Pitney Bowes Tessier ha detto.
Discrepanze fra come la tecnologia è progettata e come funziona ha richiamato il Pitney Stamford-basato Bowes, con l'anno scorso del reddito di $4.5 miliardo prodotti e servizi di fornitura dell'amministrazione della posta, di messaggio e di documento, provare a calcolare fuori come i clienti comunicano e distribuiscono le informazioni.
L'azienda ha trasmesso gli antropologi nel campo per studiare i nativi.
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November 10, 2004 | Viewed 16,570 time(s)
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