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KioskCom 2004人の相互キオスクの優秀賞の勝者「それは私達の技術に代わって確認されることは大きい」Rachelle Robinを、Fidelity Investmentsの自動化された沈殿物機械の言ったプロジェクト・ディレクタ。 ADMは最もよい金融サービスのキオスクの塗布の部門のKioskCom 2004の相互キオスクの優秀賞を獲得した。 キオスクは同じ部門の前のKioskCom賞の勝者である。
RobinはADMのための考えが顧客の忠誠の焦点から外れて育ったことを説明した。 投資信託の会社は8つの地方オペレーション・センターおよび98の投資家の中心が付いているボストンで、全国各地から本部に置かれる。 ほとんどの枝は1日24時間作動していて2が従来の営業時間の間に、作動する。
以前、顧客は忠誠のオフィスに来、沈殿物スリップに記入し、そして金銭出納係に資金およびスリップを与える。 忠誠は彼らの投資勘定に沈殿の資金に来たときに顧客に選択を提供したいと思った。 ADMはFidelityによって24時間の沈殿物の便利を提供するために開発された。
ADMsは現金を分配しない; それらは沈殿物だけを受け入れる。 得意先預り金は付加的な保証を彼らのソーシャル・セキュリティ番号か顧客のIDナンバーを使用して点検する。 ADMレシートが沈殿させた点検のイメージであるので封筒か書類事務は要求されない。 点検は中心にされた位置、それ以上の改良のカスタマーサービスで今より頻繁に処理される。
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October 28, 2004 | Viewed 24,708 time(s)
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