 |
디자인의 힘정당한 제품 는 아니고IDEO은
경험을 창조해서 좋은 디자인을 재정의했다.
지금 그것은 회사에 의하여 혁신하는 방법을
변화하고 있다
카이저Permanente의 미국안에 가장
큰hmo건강 보험 기구는, 환자를 더 끌
줄일텐데2003년에 장거리 성장 계획을
개발하고 있었다. 카이저는 수백이 의학
사무실의 있고 병원은 그리고 생각한
그것이라고 비싸 차세대 건물에 대다수를
대체해야 한. 그것은 고용했다IDEO,
팔로알토 (Calif은.)을 도움을 위해 디자인
상사. 카이저execs은 그것을 그때 몰랐다,
그러나 대략 설f-d잇조v어ry의 매혹적인 여행 간것을
이었다. 저것은IDEO's참신한 접근때문에
이다. 시동기를 위해, 그들의 의학 시설을
통해서 그들의 방법을 만들는 때 카이저
간호원, 닥터, 및 시설 매니저는IDEO's사회
과학자와 위로, 디자이너, 건축가, 및 엔지니어 및
관측한 환자 팀을 만들었다. 때때로,
그들은 환자의 역할을 그들자신 했다.
광고
함께 그들은 약간 의외 통찰력에
올랐다. 체크인이 악몽 이고기 대기실이
불편했기 때문에 환자와 가족이 수시로
닥터를 것 을 보기의 앞에 괴롭혀 잘 된
것을IDEO's건축가는 계시했다. 카이저
닥터와 의학 조수가 너무 멀리 따로따로 앉은 것을
그들은 또한 보였다.
Source: www.businessweek.com/magazine/content... (84)
31/5/2004 | 전망된3,536time(s)
|
|
