 |
De antropologen in Werkplaats streven naar de Ideeën van het Ontwerp van het Nieuwe ProductDe cultuur en de douane van het werk zijn onder nauwkeurig onderzoek door een paar antropologen die in Pitney Bowes productontwerpen proberen te verbeteren door op klanten op de baan te letten.
Jill Lawrence en Alexandra Mack werken bij de de Gevorderde Concepten en afdeling van de Technologie, het onderzoek van Pitney Bowes en ontwerpeenheid in Shelton. Zij nemen waar hoe de gebruikers van de producten van Pitney Bowes hun werk, dan hulp doen producten ontwikkelen die het werk verbeteren dat door de klanten van het bedrijf wordt gedaan.
„Het begrijpt de het werkmensen eigenlijk, niet doen wat zij zeggen zij,“ bovengenoemde Mackintosh.
Er is een verschil tussen twee, aangezien de antropologen het vertellen. Zij ontdekten, bijvoorbeeld, een groep advocaten die e-mail gebruiken om lijsten van projecten zo veel te compileren aangezien zij het om gebruiken elektronisch te communiceren, bovengenoemd Lawrence.
„Er zijn vele gevallen van technologie die aan de markt zonder een idee wordt geleverd dat het gaat worden gebruikt,“ de woordvoerder Chris Tessier van Pitney Bowes zei.
De discrepantie tussen hoe de technologie wordt ontworpen en hoe het functioneert veroorzaakte op stamford-Gebaseerde Pitney Bowes, vorig jaar met opbrengst van $4.5 miljard verlenend post, overseinen en document de beheersproducten en diensten, proberen om te weten te komen hoe de klanten meedelen en informatie verdelen.
Het bedrijf stuurde antropologen in het gebied om de inwoners te bestuderen.
Het is niet zoals
more: www.usatoday.com/tech/science/di... (70)
November 10, 2004 | Viewed 16,241 time(s)
|
|
