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Antropólogos em idéias do projeto de produto novo da busca do local de trabalhoA cultura e os costumes do trabalho estão sob o exame minucioso por um par de antropólogos em Pitney Bowes que tenta melhorar projetos de produto prestando atenção clientes no trabalho.
Jill Lawrence e Alexandra Mack trabalham na divisão avançada dos conceitos e de tecnologia, na pesquisa de Pitney Bowes e na unidade do projeto em Shelton. Observam como os usuários de produtos de Pitney Bowes fazem seus trabalhos, a seguir ajudam-no a desenvolver os produtos que melhoram o trabalho feito pelos clientes de companhia.
“Está compreendendo que os povos do trabalho estão fazendo realmente, não o que são dizendo eles fazem,” Mack disseram.
Há uma diferença entre os dois, como os antropólogos a dizem. Descobriram, por exemplo, um grupo de advogados que usam o email para compilar tanto quanto lista de projetos o usam para se comunicar eletronicamente, Lawrence disse.
“Há muitos casos da tecnologia que está sendo entregada ao mercado sem uma idéia que está indo ser usada,” orador Chris que de Pitney Bowes Tessier disse.
Discrepâncias entre como a tecnologia é projetada e como funciona alertou o Pitney Stamford-baseado Bowes, com o ano passado do rendimento de $4.5 bilhões produtos e serviços de fornecimento de gerência do correio, da mensagem e de original, para tentar figurar para fora como os clientes comunicam e distribuem a informação.
A companhia emitiu antropólogos no campo para estudar os nativos.
Não é como
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November 10, 2004 | Viewed 20,419 time(s)
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