 |
Сила КонструкцииIDEO redefined хорошая конструкция путем
создавать опыты, справедливые продукты. Теперь оно изменяет
дорогу, котор компании innovate
Kaiser Permanente, самая большая организация
обслуживания здоровья в США, начинало длиннорейсовый план роста в
2003 которое привлекло бы больше пациентов и отрезало бы цены.
Kaiser имеет думаемые сотниы медицинских офисов и
стационары и ему могли заменить много из их с дорогими
next-generation зданиями. Оно нанял IDEO, альт
Palo (Calif.) фирма конструкции, для помощи.
Execs Kaiser не знали его после этого, но они должны
были около пойти на fascinating путешествие
собственн-otkryti4. То из-за подхода к романа IDEO's.
Для стартеров, нюни Kaiser, доктора, и менеджеры средств
teamed вверх с обществоведами IDEO's, конструкторами,
архитекторами, и инженерами и наблюдаемыми пациентами по мере того как
они сделали их дорогу через их медицинские средства. Время от
времени, они сами сыграли роль пациента.
Реклама
Совместно они пришли вверх с некоторыми удивляя
проницательностями. Архитекторы IDEO's показали что
пациенты и семья часто были надоеденными наилучшим образом перед
видеть доктора потому что проверять внутри был кошмаром и пространство
для ожидания были дискомфортны. Они также показали что доктора и
медицинские ассистенты Kaiser's сидели слишком далеко врозь.
Source: www.businessweek.com/magazine/content... (84)
31/5/2004 | Осмотренное time(s) 3.538
|
|
